(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím).
Adresát (prodávající):
Internetový obchod: https://www.fotbalistkashop.cz/
Společnost: Barbara Večeřová
Se sídlem: K. Čapka 11, Šlapanice, 664 51
IČ: 07412096
E-mailová adresa: shop@fotbalistka.cz
Telefonní číslo: +420 777 936 328
Vyplňujete Vy (spotřebitel):
Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace)
Vážení,
dne __________________ jsem ve Vašem obchodě https://www.fotbalistkashop.cz/ vytvořil/a objednávku (specifikace objednávky viz níže). Mnou zakoupený produkt však vykazuje tyto vady (*zde je třeba vadu podrobně popsat):
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Požaduji vyřídit reklamaci následujícím způsobem: (* zde je třeba požadovaný způsob vyřízení podrobně popsat; například - „jelikož se jedná o odstranitelnou vadu, požaduji opravu produktu, a to nejpozději v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů):
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Zároveň Vás žádám o vystavení písemného potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem právo uplatnil/a, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem na opravu / výměnu a následně potvrzení data a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání (v případě, že se jedná o opravu, nikoliv výměnu).
- Datum objednání: ____________ / datum obdržení: ____________
- Číslo objednávky: ____________
- Peněžní prostředky za objednání, případně i za doručení, byly zaslány způsobem ____________________ a budou navráceny zpět způsobem ____________________ (v případě převodu na účet prosím o zaslání na účet č.: ______________________/______)
- Jméno a příjmení spotřebitele: __________________________________________________
- Adresa spotřebitele: __________________________________________________________
- E-mail: ____________________________
- Telefon: __________________________
V ____________________, dne _______________
(podpis)
______________________________________
Jméno a příjmení spotřebitele
Seznam příloh:
- Faktura za objednané zboží č. ______________________
- _______________________________________________
Obecná poučení k uplatnění reklamace
Zakoupení věci jste jakožto spotřebitel povinen prokázat předložením kupního dokladu, případně jiným, dostatečně věrohodným způsobem.
Jakožto spotřebitel nemůžete uplatnit práva z vad, které jste sám způsobil nebo o kterých jste při koupi věděl. Stejně tak i u vad, pro které jsme s Vámi, jakožto prodávající a spotřebitel, dohodli snížení ceny. Neodpovídáme ani za běžné opotřebení věci.
Reklamace musí být uplatněna nejpozději v 24-měsíční lhůtě. Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, aby nedošlo k rozšíření vady a v jejím důsledku k zamítnutí reklamace. Včasným oznámením vady poté, co se objeví, si můžete zajistit bezproblémové vyřízení reklamace.
Reklamace je vyřízena teprve tehdy, když Vás o tom vyrozumíme. Vyprší-li zákonná lhůta, považujte to za podstatné porušení smlouvy a můžete od kupní smlouvy odstoupit.